ชมในที่แจ้ง เมื่อเพื่อนร่วมงาน ลูกน้อง หรือ ผู้ใต้บังคับบัญชา
สร้างผลงานได้ดี ก็ควรชื่นชมต่อหน้าคนหมู่มาก กล่าวชื่นชมอย่างจริงใจ ไม่ใช่เสแสร้ง
ไม่ควรยกเครดิตให้ตนเอง หรือ เคลมผลงานว่าเป็นของเรา อย่ากังวลว่าลูกน้องจะได้ดิบได้ดี
อย่าไปกลัวว่าเค้าจะข้ามหน้าข้ามตา หรือเหนือกว่าเรา การยกย่องเขาในที่สาธารณะ
ทำให้เขามีกำลังใจที่อยากจะพัฒนาตนเองต่อไป บางคนถึงขั้นสามารถพัฒนาตนเอง
ไปเป็นกำลังสำคัญให้กับเรา แบ่งเบาภาระงานให้ตัวเราในอนาคตได้
ชี้แจงในที่ลับ เพราะไม่มีใครอยากถูกหักหน้า ไม่ว่าหัวหน้าหรือลูกน้อง ข้อนี้สำคัญที่สุด
เมื่อตำหนิ เรียกไปคุยกันเงียบ ๆ ไม่ต้องให้คนในทีมรู้ หรือทำให้เป็นเรื่องโจ่งแจ้ง
เวลามีฟีดแบคอะไร อย่าเอาเรื่องส่วนตัวเข้ามาเกี่ยว อธิบายเหตุผลและสถานการณ์ที่เกิดขึ้น
เชื่อเถอะว่า หัวหน้าหรือลูกน้อง ไม่มีใครอยากถูกหักหน้า ไม่มีใครอยากถูกตำหนิ
การด้อยค่าผู้อื่นในที่สาธารณะ จะกลายเป็นความบาดหมางในระยะยาวที่รอวันชำระคืน
ผู้นำทั่วไป จะสร้างผู้ตาม สร้างทีมงานที่ดี ให้ทุกคนเดินตามตัวเอง
แต่ผู้นำระดับสูง จะสร้างผู้นำที่เก่งกว่าตนเอง โดยไม่กลัวว่าใครจะเก่งกว่า
ผู้นำเหล่านั้นก็จะสร้างทีมงานต่อไปเรื่อย ๆ จนองค์กรขยายใหญ่