20 ลักษณะหัวหน้าเก่ง ในแบบที่ลูกน้องรัก ใครๆ ก็เคารพ

20 ลักษณะหัวหน้าเก่ง ในแบบที่ลูกน้องรัก ใครๆ ก็เคารพ

เพราะการทำงานคืออีกสังคม ที่เราจะต้องอยู่ไปเกือบตลอดชีวิต

ดังนั้นการปฏิบัติตัวให้คนในที่ทำงานเข้าใจ และทำงานด้วยกันอย่างสงบสุขนั้น

จึงเป็นทักษะพื้นฐานที่ใครๆ ก็ควรมีติดตัวไว้ ยิ่งในวันที่เราเติบโตไปเป็นหัวหน้าคน

ก็จะยิ่งต้องปฏิบัติตัวให้น่ารักขึ้น เพื่อให้การทำงานราบรื่น ลูกน้องรัก

การเป็นหัวหน้าที่ดี แต่ละคนก็มีเทคนิคแตกต่างกัน แต่วันนี้เราจะมาแนะนำ

วิธีการปฏิบัติตัวเป็นหัวหน้าที่ดี ในแบบที่ใครๆ ก็สามารถทำได้

เป็นอีกทางเลือกหนึ่ง สำหรับคนที่ไม่รู้ว่าจะต้องเริ่มต้นอย่างไรดี

1. ลงมือทำให้เห็น

การลงมือทำให้ทุกคนเห็น เป็นวิธีที่มีประสิทธิภาพมากที่สุด ดีกว่าการพูดปากเปล่า

ว่าแบบนั้นดี แบบนี้ไม่ดี ทำไมไม่ทำอย่างนั้น ทำไมไม่ทำอย่างนี้ ฯลฯ

2. ใจดีแต่ไม่ตามใจ

ทุกคนล้วนชอบคนใจดีทั้งนั้น ไม่ว่าจะเป็นคนที่ทำงานในระดับไหน

แต่ความใจดีนั้น ไม่ได้หมายถึง การยอมตามใจลูกน้องไปซะทุกอย่าง

เพราะบางอย่างมันอาจจะไม่ดีต่องานเท่าไหร่ การตามใจอาจทำให้ลูกน้องรัก

แต่เจ้านายจะมองว่าเราเป็นหัวหน้าที่ไม่ได้เรื่อง ไม่รู้ว่าอันไหนควรทำ อันไหนไม่ควร

3. มีเหตุมีผล

หัวหน้าที่ไม่มีใครชอบเลย คือหัวหน้าที่ยึดความคิดของตัวเองเป็นใหญ่

ใครพูดอะไรหรือเสนอไอเดียอะไรมา ถ้าหัวหน้ารู้สึกว่าไม่คุ้นเคย ไม่เข้าใจ

จะค้านทันที ทั้งที่ยังไม่ได้ศึกษาหรือฟังคำอธิบาย เพราะยึดติดกับความคิดเดิมๆ

หัวหน้าแบบนี้ จะทำให้ลูกน้องไม่ยอมเข้าหา ไม่กล้าคุยด้วย

และไม่กล้าเสนอไอเดียใหม่ๆ อีกเลย ท้ายที่สุดแล้ว ผลงานก็ออกมาไม่ดีเท่าที่ควร

4. เป็นกลางกับทุกคน

ความเป็นกลางในที่ทำงานนั้น หมายถึง การให้ความสนใจกับทุกคนอย่างเท่าเทียมกัน

ไม่ลำเอียงไปทางคนใดคนหนึ่ง หรือในทุกครั้งที่ต้องตัดสินใจอะไรก็ตาม

ควรเอาความเป็นกลางเป็นที่ตั้ง อย่าเอาความสนิทเป็นที่ตั้ง เพราะถ้าคนเป็นหัวหน้า

เอียงไปทางคนใดคนหนึ่ง ปัญหาจะตามมา แต่ถ้าเราเป็นกลางในทุกเรื่อง ปัญหาจะไม่เกิด

5. ควบคุมอารมณ์เป็น

การคุมอารมณ์คือคุณสมบัติพื้นฐานของหัวหน้าที่ดี เพราะไม่มีลูกน้องคนไหน

อยากจะเจอหัวหน้าที่คุมอารมณ์ตัวเองไม่ได้ คนที่ทำงานด้วยจะกดดันมากๆ

จนแทบไม่อยากเจอหน้าเลยล่ะ หรือหากคุณเป็นหัวหน้าแล้วลูกน้องทำผิดจริงๆ

อย่าใส่อารมณ์กับลูกน้อง แต่ให้คุยด้วยเหตุผลว่า เราต้องการผลลัพธ์แบบไหน

ไม่ใช่มาถึงก็ใส่เต็มที่เลย แบบนี้ลูกน้องหนีแน่นอน เข้าใจไหม ปั๊ดโธ่!

6. ไม่ตำหนิใครต่อหน้าคนอื่น

เวลาที่เราจะตำหนิใครจริงๆ สิ่งที่หัวหน้าควรทำ คือตำหนิกันแค่สองคน

เพราะการตำหนิใครต่อหน้าที่ประชุม ที่มีคนเยอะๆ นั้น ไม่ได้ทำให้เขารู้สึกผิด

แต่มันทำให้เขารู้สึกอับอายมากกว่า การทำแบบนี้เป็นการไม่ให้เกียรติ และไม่เคารพกัน

สุดท้ายเขาก็อาจจะไม่เคารพคุณบ้าง เหมือนที่คุณทำกับเขานั่นเอง

7. ชมเชยต่อหน้าทุกคน

หากลูกน้องของคุณทำดี สิ่งที่หัวหน้าควรทำ คือการชื่นชมต่อหน้าคนอื่น

เพื่อให้เขาได้รู้สึกภูมิใจในงานที่ทำ ยิ่งได้รับคำชมจากหัวหน้า กำลังใจก็มาเต็ม

เพราะเขารู้ว่า สิ่งที่ทำไปอย่างตั้งใจ จะไม่เสียเปล่า หัวหน้ารับรู้ และทุกคนก็รับรู้

8. ปกป้องลูกน้อง

หน้าที่ของหัวหน้าที่ดี คือต้องพร้อมที่จะกางปีกปกป้องน้องๆ ทุกคน แม้ในวันที่เขาทำผิด

ต้องรู้ว่าควรจะทำอย่างไร ให้ลูกน้องไม่รู้สึกว่าตัวเองโดนถีบตกน้ำคนเดียว

เราควรปกป้องลูกน้องไว้ก่อน ส่วนจะผิดถูกอย่างไร เดี๋ยวไปแก้ไขกันทีหลัง

9. หัวหน้าก็ผิดได้

คนเป็นหัวหน้าต้องผิดพลาดให้น้อยที่สุด เมื่อพลาดแล้วต้องแสดงให้ลูกน้องเห็นว่า

เราจัดการความผิดพลาดนั้นอย่างไร ลูกน้องจะได้จดจำสิ่งที่เราทำไว้เป็นแบบอย่าง

10. คิดก่อนจะพูด

ก่อนจะพูดหรือแนะนำอะไรก็ตาม หัวหน้าที่ดีจะคิดก่อน แล้วค่อยเสนอความคิดเห็น

หรือคำแนะนำออกไป ที่หัวหน้าควรคิดก่อนพูด ก็เพราะสถานภาพเราคือผู้นำ

คำพูดจึงส่งผลต่อผู้ตามอย่างมาก การที่เรานำทีมแบบไม่คิด ผลลัพธ์ย่อมออกมาไม่ดีแน่นอน

11. ไม่เอาลูกน้องไปนินทา

การเอาเรื่องของลูกน้องไปเล่าในเชิงนินทานั้น ไม่ใช่สิ่งที่หัวหน้าควรกระทำ

เพราะถ้าวันหนึ่งลูกน้องรู้เรื่องนี้เข้า จะทำให้ความรู้สึกเคารพในตัวหัวหน้าลดฮวบทันที

ฉะนั้น เป็นหัวหน้าอย่าหูเบา อย่าปากไว และอย่าคิดว่าการนินทาเป็นเรื่องสนุก

12. ไม่เอาเปรียบ

ลูกน้องทำงานหนักแค่ไหน หัวหน้าก็ควรทำงานหนักไปด้วยกัน หรือต้องทำให้มากกว่าด้วยซ้ำ

อย่าปล่อยให้ลูกน้องทำงานกันหามรุ่งหามค่ำ ขณะที่ตัวเองสนุกสนานกับเรื่องที่ไม่เกี่ยวกับงาน

13. ให้คำปรึกษาได้

การให้คำปรึกษาแก่ลูกน้องได้ เป็นสิ่งหนึ่งที่หัวหน้าต้องมี ไม่ว่าจะเรื่องงาน หรือเรื่องส่วนตัว

ถ้าลูกน้องถามอย่างตั้งใจ ก็ควรให้คำปรึกษาอย่างถูกต้อง อย่าให้คำปรึกษาแบบขอไปที

เพราะหากทำแบบนี้ ลูกน้องก็จะไม่เปิดอกคุยด้วยอีกเลย แม้จะเป็นเรื่องงานก็ตาม

14. อย่าทำงานเอาหน้าอยู่คนเดียว

ในวันที่งานประสบความสำเร็จ หัวหน้าต้องยืนอยู่แถวหลัง แล้วให้ลูกน้องได้รับความดีความชอบไป

อย่าดึงซีนเด่นกว่าคนทำงาน เพราะคนที่เหนื่อยกับการทำงาน ควรได้รับผลตอบแทนมากกว่าหัวหน้า

ตรงกันข้าม หากมีความผิดพลาดเกิดขึ้น หัวหน้าที่ดี ต้องออกหน้ารับแทนลูกน้องด้วยเช่นกัน

15. พร้อมให้ความช่วยเหลือ

อย่าคิดว่าจ่ายงานให้ลูกน้องไปแล้ว หัวหน้าจะลอยตัว นั่งรอลูกน้องเอางานมาส่งเฉยๆ

แต่หัวหน้าควรจะพร้อมให้ความช่วยเหลือหากมีปัญหา ไม่ควรปล่อยให้ลูกน้องลุยงานอย่างโดดเดี่ยว

เพราะถ้าติดปัญหาอะไรขึ้นมา แล้วลูกน้องหาทางออกไม่ได้ จะทำให้งานเสียหายในที่สุด

16. ให้โอกาส

การให้โอกาสคน เป็นสิ่งที่หัวหน้าควรกระทำ และควรรู้ว่าใคร เหมาะสมที่จะได้รับโอกาสนั้น

ลูกน้องอยากได้รับโอกาสจากหัวหน้า เพราะมันแสดงให้เห็นว่า หัวหน้ามองเห็นศักยภาพในตัวเขา

17. เคารพเวลาส่วนตัว

นอกเวลางาน ไม่ใช่เวลาที่หัวหน้าจะคุยงานกับลูกน้อง หากเป็นงานด่วนจริงๆ หัวหน้าควรจะรับเรื่องเอาไว้ก่อน

แล้วค่อยไปจัดการกันในเวลางาน ควรเข้าใจว่า วันหยุดหรือช่วงเวลาพักผ่อนของทุกคนมีค่า ต้องเคารพเวลาส่วนตัว

18. ตั้งใจฟัง

หัวหน้ามีหน้าที่ในการรับฟังความคิดเห็นของลูกน้องทุกคน เพราะถ้าเขาไม่ปรึกษาหัวหน้า

ก็ไม่รู้แล้วว่าจะไปปรึกษาใครดี หัวหน้าต้องฟังอย่างตั้งใจ เพื่อช่วยเหลือลูกน้องได้อย่างถูกต้อง

19. รับปากแล้วต้องทำให้ได้

เมื่อไหร่ก็ตามที่เรารับปากไปแล้ว สิ่งที่หัวหน้าต้องทำคือ จดจำให้ได้ว่าเคยสัญญาอะไรกับลูกน้องไว้

แล้วต้องทำให้ได้ด้วย อย่าพูดไปส่งๆ ว่าเดี๋ยวจัดการให้นะ เดี๋ยวทำให้ เดี๋ยวตามให้ ฯลฯ

แล้วก็ปล่อยให้น้องๆ รอความหวัง สุดท้ายพอน้องทวงถาม ก็บอกว่าลืม หัวหน้าแบบนี้ไม่ได้เรื่องเลย

20. เป็นหัวหน้าแค่ในเวลางาน

ไม่ว่าจะอะไรก็ตาม พอเลิกงานแล้ว ให้ถอดหัวโขนที่เป็นหัวหน้าทิ้งซะ

ลูกน้องที่เห็นก็ไม่ใช่ลูกน้อง แต่เป็นเพื่อน เป็นคนรู้จัก เป็นพี่เป็นน้องกันนอกเวลางาน

ที่มา mangozero