นอกจากทัศนคติจะทำให้เกิดพฤติกรรมของแต่ละคนแล้ว มันยังนำไปสู่รูปแบบการทำงานของแต่ละทีม
ซึ่งถ้าทัศนคติอยู่ในแดนลบ ก็คงฉุดทีมให้ร่วงลงได้เหมือนกัน วันนี้ผมเลยลองมานั่งลิสต์ดูว่า
ทัศนคติแบบไหนบ้างที่เราไม่ควรมี เพราะมันจะเป็นตัวขวางให้คุณทำงานล้มเหลว ไม่ประสบความสำเร็จ
1. ฉันเก่งกว่าคนอื่นๆ
การที่คุณมีทักษะ และมีความสามารถมากนั้นเป็นเรื่องดี แต่การทนงตัวเองว่าเหนือกว่าคนอื่นมันก็อีกเรื่องหนึ่ง
สิ่งที่แตกต่างกันระหว่างบอกว่า “ฉันเก่ง” กับ “ฉันเก่งที่สุด” หรือ “ฉันเก่งกว่าคนอื่น” คือการที่คุณ
ไปตัดสินความสามารถของคนอื่น และมองว่าอะไรๆ ที่ตัวเองทำนั้นถูกเสมอ เราจึงมักเจอคนประเภทที่ไม่ฟังคนอื่น
หรือไม่ก็มองว่าตัวเองถูกอยู่คนเดียว ไม่เคยทำอะไรผิดพลาดนั่นแหละ แล้วพอเป็นแบบนี้ มันจึงมักนำไปสู่
การโทษคนอื่น การไม่เห็นคุณค่างานของคนอื่น และทำให้สูญเสียความเชื่อใจระหว่างคนทำงานด้วยกัน
2. ฉันแพ้ไม่ได้
เคยเจอไหมครับ คนประเภทเถียงแบบไม่ยอมแพ้ แม้ว่าจะมีหลักฐานต่างๆ นานา หรือมีข้อมูลมากมายมายืนยันก็ตาม
ขณะเดียวกันพอมีการโต้เถียงนั้น คนเหล่านี้ก็จะพยายามทุกวิถีทางที่จะเป็น “ผู้ชนะ” การโต้เถียง จนหลายๆ ครั้ง
ไม่ใช่เรื่องของการทำงาน หรือการได้วิธีที่มีประสิทธิภาพ หากแต่เป็นแค่ต้องการเป็นผู้ชนะเท่านั้น
ทัศนคติของการแพ้ไม่ได้ หรือประเภทที่ต้องชนะเสมอนี่เอง ที่ทำให้เพื่อนร่วมงานหลายคนต้องเอือมระอา
เพราะมันกลายเป็นว่าพวกเขาไม่ได้ทำงานเพื่อคนอื่น แต่กลับทำงานเพื่อตัวเองอยู่ตลอดเวลา (แล้วอย่างนี้ใครจะอยากทำงานด้วยล่ะ?)
3. ฉันกลัวคนอื่นจะเด่นกว่าฉัน
พอคนกลัวว่าตัวเองจะถูกแย่งบทบาทจากคนอื่น กลัวว่าคนอื่นจะได้ผลงานมากกว่า สิ่งที่ตามมาคือการพยายามเบียดอีกฝ่าย
บ้างก็พยายามหาทางให้อีกฝ่ายไม่ได้ผลงาน จึงเกิดสถานการณ์ประเภทเก็บความลับไว้ ไม่แลกเปลี่ยนข้อมูลกัน
เพราะกลัวอีกฝ่ายจะเอาใช้ประโยชน์ได้ พอเป็นแบบนี้แล้วการทำงานร่วมกันก็คงจะไม่เกิดขึ้น
แทนที่จะช่วยกันทำให้เกิดงานที่ดี กลับกลายเป็นการขัดแข้งขัดขากันเองซะอย่างนั้น
4. ฉันแค่อยากทำงานให้เสร็จๆ ไป
ถ้าเรามองว่าคนประสบความสำเร็จนั้นจะมี Passion กับการทำงานมาก เช่นเดียวกับเป้าหมายการทำงานที่ชัดเจน
เราก็จะเจอเรื่องตรงกันข้ามกับคนอีกจำนวนหนึ่ง ประเภทที่มาทำงานให้ได้เงินเดือนทุกสิ้นเดือนเป็นพอ
ไม่ได้ต้องการท้าทาย หรืออยากทำอะไรให้ดีเป็นพิเศษ มันจึงไม่แปลกที่เราจะเจอหลายๆ คน ทำงานแบบขอไปที
คนทำงานด้านบริการ ก็ไม่ได้บริการตามชื่อตำแหน่ง บางคนก็คิดงานเหมือนกับเป็นหุ่นยนต์ บางคนเข้าประชุมเหมือนแค่
ได้เผาชั่วโมงทำงานไปวันๆ ซึ่งพอเป็นแบบนี้แล้ว คนทำงานรอบข้างก็จะรู้สึกหมดไฟ และอาจกลายเป็นคนประเภทเดียวกันได้โดยไม่รู้ตัว
5. ฉันอยากมี (และใช้) อำนาจ
การทำงานออฟฟิศนั้น สิ่งที่ตามมาคือลำดับขั้นของการบริหาร จึงไม่แปลกที่หลายๆ คนจะอยากขึ้นเป็นผู้จัดการ หรือหัวหน้างาน
เพราะการเป็นหัวหน้า ย่อมตามมาด้วย “อำนาจ” ที่สามารถใช้สั่งการคนที่อยู่ใต้บังคับบัญชาได้ ทีนี้ปัญหามันคือหลายๆ คน
ไปตั้งทัศนคติประเภทว่า เป็นหัวหน้าแล้วสามารถใช้อำนาจในการสั่งคนอื่น บีบเค้นคนอื่นให้เป็นตามที่ตัวเองต้องการได้
ซึ่งนั่นไม่ใช่เรื่องดีเลยแม้แต่น้อย ลูกน้องที่อยู่ใต้ห้วหน้างานบ้าอำนาจ ล้วนพูดไปทางเดียวกันว่า ทุกข์ทรมานอยู่พอสมควร
อันที่จริงแล้ว การมีอำนาจตามบทบาทหน้าที่นั้นก็เป็นเรื่องจริง แต่การใช้อำนาจให้คนอื่นยอมรับนั้นก็เป็นอีกเรื่องหนึ่ง
ซึ่งถ้าหัวหน้างานใช้ไม่เป็นแล้วก็ จะมีแต่ทำให้ทีมงานรู้สึกเอือมระอาเอาได้นั่นแหละ
ที่มา : j o b b k k
